Можно вернуть книгу в интернет магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Москва, Огородный проезд, д. Настоящие правила являются в соответствии со ст.

В современном мире все продумано до мелочей и организовано таким образом, чтобы человеку было удобно. Можно заказывать еду из ресторана, продукты из супермаркета, материалы из строительных магазинов, не выходя из дома.

Возврат товара, купленного в интернет-магазине

Москва, Огородный проезд, д. Настоящие правила являются в соответствии со ст. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты. Полным и безоговорочным принятием акцептом настоящих правил публичной оферты является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте.

Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.

Используемые термины Покупатель — физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону , приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Заказ — должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону Заказ товара Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.

Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону или на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, необходимо зарегистрироваться. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.

В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается.

Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.

Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно. Для повторного оформления Заказа Товара на Сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться в интернет-магазине путём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.

После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 5 Пяти дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки Раздел 5 правил. Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на Сайте, а также по выбору Покупателя и в зависимости от службы доставки в смс-сообщении, направляемом Продавцом Покупателю по номеру мобильного телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа в случае указания Покупателем номера мобильного телефона при оформлении Заказа , или в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.

Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа или по электронной почте.

Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону , либо через Сайт. Такие предложения не являются офертой. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Товара.

Доставка курьерской службой о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона доставки. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п.

Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более Пяти тысяч рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого в соответствии с Федеральным законом от Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков. В случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель или лицо, указанное в качестве получателя Заказа обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение установленного срока.

Срок забора Покупателем Товара из Пункта выдачи зависит от Пункта выдачи и указан на сайте www. В случае, если Покупатель — Юридическое лицо Заказ хранится в Пункте выдачи в течение 14 календарных дней с момента поступления Заказа в Пункт выдачи. Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ, не востребованный Покупателем или лицом, указанным в качестве получателя Заказа в почтовом отделении, по истечении срока, установленного действующими Правилами оказания услуг почтовой связи, будет возвращён Продавцу.

Невозможность передачи Товара Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя Заказа по вине Покупателя или лица, указанного в качестве получателя Заказа , в том числе вследствие нарушения Покупателем или лицом, указанным в качестве получателя Заказа сроков, в течение которых Покупатель или лицо, указанное в качестве получателя Заказа обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара.

В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара.

Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа на основании документа на Товары, выданного Продавцом или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя или лица, указанного в качестве Получателя Заказа.

При получении Товара Покупатель или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество.

После приёмки Покупателем или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа подписи в документах, подтверждающих принятие Товара. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.

Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме в случае доставки Товара курьером или самовывоза Товара из Пункта выдачи Заказа , банковской картой в том числе, в порядке предоплаты Товара или наложенным платежом в случае доставки Товара Почтой России. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара, — в течение 7 семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Нарушение целостности упаковки в том числе запаянной целлофановой плёнки является нарушением товарного вида Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара.

В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.

Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара. Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах сроков, установленных законом и п.

Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: , г. С момента регистрации на Сайте Покупатель самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных, которые можно скорректировать в Личном кабинете на сайте www.

В отношении оформленного Заказа изменение персональных данных Покупателя, в том числе номера мобильного телефона Покупателя, не допускается.

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.

При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей. Продавцом в любое время, без предварительного уведомления Покупателя могут быть изменены условия настоящих Правил. Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на сайте www. Ваш город - Москва Да Изменить.

Как вернуть товар в интернет-магазин

Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Можно ли вернуть книги в магазин?

Купить товар в интернет-магазине можно просто и быстро, но как насчёт возврата? Если с офлайновыми торговыми точками всё понятно пришёл, поругался, если нужно, и вернул товар , то с сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, сдать товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила. Продавец обязан предоставить каталоги, буклеты, фото, видео — всё, через что можно показать вам товар на сайте. После этого вы заключаете с ним договор купли-продажи.

Как оформить возврат в интернет-магазин?

Кликнул на баннер, выбрал свитер, погуглил отзывы, заплатил. Через неделю приедет курьер и станет ясно: свитер никудышный, денег жалко. Несмотря на количество смартфонов, реальный мир все еще понятней — хотя бы знаешь, куда идти с возвратом. Что делать, когда не радует онлайн-покупка? Вернуть можно почти все речь идет о возврате в интернет-магазины, зарегистрированные в России. Часто и сетевые продавцы ссылаются на него, но для онлайна он не действует: в ст. Исключения всего два: не принимают назад то, что потеряло товарный вид, и вещи индивидуального производства. Хендмейд с именной биркой гравировка, вышивка или обувь, пошитую по личным меркам, вернуть нельзя.

Правила продажи товаров в интернет-магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД»

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством. О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье. Содержание статьи: Подлежат ли возврату печатные издания? Законодательный регламент Основания и условия Можно ли обменять учебник, если он не подошел?

С возвратом книг в магазин сталкиваются немногие. Вообще говоря, вернуть книгу достаточно проблематично.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Покупателю придется доказать продавцу, что дефекты были приобретены до, а не после продажи книги. На практике добиться этого достаточно сложно. Магазин может отказать клиенту в проведении экспертизы, и покупатель вынужден будет оплачивать независимую экспертизу.

Возврат товара/Гарантия

.

Можно ли вернуть книгу в магазин

.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если обманули в интернет-магазине? Как вернуть деньги за покупку.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Леокадия

    Ты сказочный долбень. То не знаю, то не понимаю.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных