Скрипты почему лучше покупать у нас

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Приглашаю вас принять участие в наших тематических конференциях. За эти годы мы накопили огромный опыт и знания, сформировали отличную команду экспертов, которые выступают авторами и спикерами на наших мероприятиях. На наших конференциях вы всегда получите: - работающие практические инструменты для бизнеса; - только конкретику и практику, никакой воды и саморекламы спикеров; - компетентных спикеров, прошедших строгий отбор оргкомитета; - актуальную и полезную программу докладов и мастер-классов; сформированную под реальные запросы аудитории; - уникальную рабочую атмосферу, которую отмечают все участники наших мероприятий;. Вы: Да, и в то же время, у нас качественный товар. Вы: Да, и в то же время, положительных отзывов от довольных клиентов гораздо больше. Вы: Да, и в то же время у нас много товара и абсолютно все есть в наличии на складе.

Я начал прописывать скрипты, когда был менеджером по продажам и совершал холодные звонки. У нас был скрипт, его никто не улучшал.

Что можно сделать за пять минут? Завязать галстук, дойти до кулера… или заключить сделку благодаря одному телефонному звонку. Это возможно, если клиент теплый, а беседа идет по заранее отработанному сценарию.

Скрипты почему лучше покупать у нас

Я начал прописывать скрипты, когда был менеджером по продажам и совершал холодные звонки. У нас был скрипт, его никто не улучшал. По нему работало человек, продажи шли, но некоторые менеджеры продавали лучше меня. Представляйтесь не просто по имени, а по имени и фамилии. Так вы выделитесь на фоне остальных, а клиент припишет вам должность выше. Актуализируйте звонок. Трубку, скорее всего, возьмёт секретарь, и его нужно обойти, доказав, что сотрудничество более выгодно для клиента, чем для вас.

И только когда вас соединят с руководителем подразделения или главным боссом, нужно начинать работать по вышеуказанному скрипту. Некоторые компании обходят секретаря обманом — притворяются, что звонят по поводу трудоустройства — и лишь после связи с нужным лицом раскрывают карты. Она вам ещё пригодится. Кстати, по статистике компании b2b-исследований Sirius Decisions, средний менеджер бросает попытки связаться с ответственным лицом уже на второй попытке.

При этом для успешной генерации лида в b2b-сфере может потребоваться от 7 до 13 контактов. Для более понятного алгоритма действий к каждому возражению стоит составить не менее трех вариантов ответов. Эти тезисы менеджеры по продажам должны знать наизусть или очень близко к оригиналу. А именно для обозначения последовательности действий 1 страница и такой скрипт лучше написать самостоятельно, чем обращаться к кому-нибудь.

Улыбка и запал пропадают на второй странице, так как для создания по-настоящему работающего скрипта нужно прикинуть в голове десятки разных вариаций исхода событий.

И в этот момент мозг работает куда активнее, чем при обычном разговоре по телефону или на встрече. К тому же всё это длится не один день. Например, мы берём на разработку 14 дней. И не только потому, что берём в расчёт очередь клиентов и возможные накладки, а потому что знаем, к скрипту нужно вернуться несколько раз со свежей головой для получения достойного результата.

Конверсия зашкаливает Позиция менеджер по продажам. С кем я могу уточнить условия трудоустройства? Секретарь: — Секунду, соединяю. Обошли систему, взломали пароль, наши в лагере врага. Двигаемся дальше по карьерной лестнице чужой компании, общение с ЛПР выглядит примерно так. Как я могу к Вам обращаться? Возможный ЛПР: — Валерий.

Необходимо именно подтвердить спрос, а не донести предложение. Еще до того, как вы что-то начали предлагать, необходимо закрыть человеку доступ к возможности отказать и установить с ним первичный контакт. Если реально посмотреть на всё это дело, то мы увидим, что приветствие необходимо везде и всегда, ведь это, как минимум, правило хорошего тона.

Такими словами мы показываем человеку, что он может в расслабленном виде ходить по торговому залу и ему никто ничего не будет навязывать. Причем, это мы говорим не только на основе логики, но и на основе практики. Можно задать вопрос, который заставит клиента задуматься. Как вы думаете, почему они у нас покупают?

В предыдущем примере мы разбили вопрос на два предложения. Первое — это утверждение, а в конце вопрос. Такой вопрос заставляет клиента задуматься. Вы: Давайте сравним. И начинаете сравнивать по пунктам: Какой объем партии вы берете?

С какой периодичностью? На каких условиях происходит оплата? Какая отсрочка? Какова величина товарного кредита? Какое качество товара? Кто производитель? С какого склада отгружается? Есть ли в наличии? Какими партиями? Какой ассортимент дополнительно берете помимо этого товара? Были ли у них проблему с качеством? Как давно эта компания на рынке, чтобы гарантировать исполнения тех обязательств, которые она на себя берет?

Основная особенность здесь, что Вас эмоционально раскачали, показали что будет, когда Вы купите это. Это как продавать бизнесмену не landing page, а его будущую яхту в Таиланде. Люди могут покупать Ваш продукт потому что он уникален, единственный на рынке или же Вы его единственный представитель.

Ну и, конечно же, он априори должен быть надлежащего качества и нужным населению. Люди к ним идут, потому что там хорошее, настоящее мясо, а не потому, что там сервис или что-то другое. Это в данном разговоре обсуждать не будем, так как слишком большая тема, главное нужно понять, что компания должна выглядеть надежной и стабильной, в особенности сейчас, во время нестабильной ситуации в РФ.

Сейчас процесс покупки сильно усложняется, так как люди делают свой выбор сравнивая основное предложение с конкурентными. И к тому же есть различия в психологических состояниях, когда человек решился на импульсивные действия и заполнил форму заявки на сайте.

А потом, по прошествии некоторого времени, его эмоциональное состояние несколько меняется, он начинает оценивать свои действия более рационально и постепенно остывает.

Он думает, что возможно у других более дешевые предложения или более качественные и выгодные. И что он слегка поторопился, сделав заказ. И когда ему звонит менеджер по продажам, то здесь появляется сложность потому что тут основная цель не получить подтверждение заказ, а продать еще раз, то есть воздействовать на покупателя дополнительно убедить его в правильности и его решение. Или для начала вам будет достаточно, чтобы он оставил вам электронную почту и номер мобильного телефона. Портрет клиента.

Далее оцените, это лицо принимающее решение в компании или нет, можно ли дозвониться клиенту напрямую или только через секретаря. Изучите конкурентов. Проанализируйте, как разговаривают ваши конкуренты по телефону или в магазине.

Используйте метод тайного покупателя, чтобы понять, как они презентуют продукт, какие преимущества подчеркивают, как отвечают на возражения, как реагируют на разные слова или действия. Знание продукта. Очень важно четко представлять, какой продукт вы продаете, какие проблемы он решает, какие есть преимущества, чем отличается от конкурентов, почему ваше предложение уникально, какие виды продукта бывают, насколько можно адаптировать его под каждого клиента. По очевидной причине: обучить человека нескольким операциям гораздо проще и дешевле, чем мастерству создания автомобиля.

По сути дела в создании скриптов продаж лежит та же идея — технологизация искусства продаж и снижения влияния человеческого фактора. Ну и как следствие — повышение эффективности то есть снижение временных и прочих затрат на каждую продажу и возможность нанимать менее квалифицированных и опытных а значит, менее дорогих продавцов. И реализация ее здесь построена по тому же принципу конвейера: процесс продажи разделен на простые операции и каждая такая операция доведена до максимально простого и функционального вида.

Скрипты продаж это заранее разработанный сценарий взаимодействия с клиентом, начиная с момента первого приветствия и заканчивая выполнением целевого действия. Цель скрипта продаж это повышение вероятности запланированного целевого действия клиента. И теперь давайте разберём каждую ситуацию и как в ней действовать, вместо того, чтобы улыбаться и молчать. Чтобы выяснить, клиент реально видел дешевле или же ошибается, нужно просто задать ему задать одним за одним уточняющие вопросы: Клиент: — У конкурентов такие же окна дешевле!

Вы: — Я правильно понимаю, что мы говорим о бренде Veka? Клиент: — Да! Вы: — У них также 5-ти камерное стекло? Главная - Гражданское право - Скрипты почему лучше покупать у нас. Готовые скрипты продаж: шаблоны для холодного обзвона Что такое скрипты в продажах? Таким образом, при возникновении возражения сотрудник сможет легко подобрать наиболее подходящий ответ. Например, если потенциальный клиент ответил, что его компания уже имеет проверенного поставщика, не стоит очернять конкурента, похвалите его, чтобы продемонстрировать уважительную позицию.

Затем следует просить, всегда ли в наличие товар у вашего поставщика и, выяснив, по каким критериям они делают выбор, предложить вашу компанию как альтернативную. Карта сайта Контакты. Популярное: Единовременная выплата при рождении ребенка второго в Лишение отца родительских прав порядок действий Может ли пенсионер ухаживать за пенсионером за пенсионный Сколько всего получит инвалид 3 группы Налоговый вычет на образование ребенка в Зав отделением грубо разговаривает с пациентами кому пожаловаться Уведомление об убытии иностранного гражданина из места пребывания ворде Номера нужно менять на свой регион при покупке автомобиля.

Скрипты продаж: инструкция по внедрению и множество готовых примеров

В жизни вашего дела до появления скриптов могло быть всякое. Встречи-расставания, взлеты-падения, прибыль-убытки. Но вот приходят они Поэтому неплохо было бы еще на берегу разобраться в том, стоит ли тратить на них время и как это сделать грамотно.

Хорошо, если собеседник сразу поймет, что ему предстоит. Иван, здравствуйте. При этом важно пояснить, зачем эти вопросы нужны. Хочу понять, какой единорог вам больше подойдет. Тут никаких готовых формул нет. Здоровые такие стали, поняшкам тяжело. Дорогие читатели!

Если вы продаете пачки офисной бумаги А4, то клиентов вне зависимости от их пола, вероисповедания, политических взглядов и сферы деятельности будет интересовать цена, кол-во листов в упаковке и, возможно, плотность. В этом случае достаточно общего скрипта. Компания, про которую я упомянул выше, производила модульные светильники. Например, из двух кусков профиля, отрезанных под 45 градусов, можно сделать угол в 90 градусов посмотрите на дверной косяк и поймете, что я имею в виду. Для этого и была нужен отрезной станок. Это и так понятно по умолчанию. На этом шаге ваша основная задача — понять этапы и какие цели должен достигнуть каждый мини-скрипт на своём участке. Для примера рассмотрите ступени и цели, которые мы прописывали при недавнем создании скрипта исходящего холодного звонка:. Инфо Некоторые собеседники на другом конце провода стали мне особенно симпатичны, потому что искренне любили и разбирались в своем деле, а также щедро делились информацией.

Хорошо, если собеседник сразу поймет, что ему предстоит. Иван, здравствуйте. При этом важно пояснить, зачем эти вопросы нужны. Хочу понять, какой единорог вам больше подойдет.

Задайте вопросы по СПИНу:.

Итак, 3 года назад мы купили скрипт интернет-магазина Shop CMS, о котором на тот момент не было сильно хороших отзывов, но было интересно что это за зверь. Итак, отзывы о ShopCms.

Что можно сделать за пять минут? Завязать галстук, дойти до кулера… или заключить сделку благодаря одному телефонному звонку. Это возможно, если клиент теплый, а беседа идет по заранее отработанному сценарию. Мы расскажем, как грамотно построить разговор, и поделимся готовыми скриптами теплых звонков. СодержаниеСкрипт — это сценарий разговора с клиентом, построенный по определенным правилам. Звонки бывают холодные, теплые и горячие — в зависимости от того, насколько клиент готов к покупке, и в каждом случае используются свои сценарии скриптов.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Неонила

    Забрать майно могут только если его внесли залогом! А так берите кредиты спокойно, максимально и без залогов!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных